Theo anh Nguyễn Quang Hào, Giám đốc Trung tâm Viettel Huyện M'Drăk - Chi nhánh Viettel Đắk Lắk, huyện M’Drắk có 13 xã, thị trấn, với đặc thù là một địa bàn rộng, nơi tỷ lệ người dân sử dụng điện thoại 2G vẫn còn khá cao. Qua thống kê, nhà mạng Viettel hiện đang có 61% thị phần di động trên địa bàn huyện M’Drắk, trong đó, có 8.400 thuê bao di động cần phải đổi thiết bị từ 2G lên 4G. Việc ngừng cung cấp công nghệ 2G có thể gây ra nhiều khó khăn cho các thuê bao chưa chuyển đổi, làm gián đoạn khả năng liên lạc của khách hàng. Đặc biệt là ở những người cao tuổi, những người dùng chưa có kiến thức về điện thoại thông minh thì việc chuyển sang sử dụng điện thoại thông minh ban đầu sẽ gặp một số khó khăn nhất định. Điều này đặt ra một thách thức lớn cho Viettel trong việc đảm bảo tất cả người dân đều có thể tiếp tục kết nối và sử dụng các dịch vụ viễn thông sau khi 2G bị ngừng.

Để góp phần nâng cao hiệu quả đối với công tác chuyển đổi số, hỗ trợ tốt nhất cho người dân trên địa bàn có điều kiện chuyển đổi thiết bị 2G lên máy điện thoại thông minh 4G/5G, Viettel đã có chính sách hỗ trợ giảm giá máy đến 50% và hỗ trợ người dân đang sử dụng máy điện thoại 2G và sim di động Viettel. Hiện tại, Viettel đang tổ chức thực hiện 14 điểm cố định và nhiều điểm lưu động hỗ trợ khách hàng đổi thiết bị 2G lên máy 4G, 5G tại từng xã, thị trấn trên địa bàn. Bên cạnh đó, Viettel M’Drắk phối hợp với Trung tâm Truyền thông- Văn hóa- Thể thao huyện tổ chức tuyên truyền lưu động bằng xe loa; phối hợp với các tổ công nghệ số cộng đồng, trưởng các thôn, buôn, tổ dân phố “gõ cửa” từng nhà giải thích tỉ mỉ về quy trình chuyển đổi, trực tiếp hỗ trợ người dân kiểm tra và nâng cấp thiết bị 2G lên máy điện thoại 4G.

Tuyên truyền lưu động bằng xe loa

Cùng với công tác truyền thông, Viettel M’Drắk có các chương trình ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng như: Từ tháng 01/7-31/08/2024 khách hàng khi mua điện thoại sóng 2G nâng cấp lên 4G sẽ giảm 50% so với giá thị trường; từ 1/9-30/9/2024 tặng máy điện thoại sử dụng mạng 4G miễn phí cho khách hàng là hộ nghèo, cận nghèo, trên toàn huyện và khách hàng hiện đang sinh sống tại các xã vùng II, vùng III trên địa bàn Huyện. Từ 1/10/2024 sẽ tặng máy miễn phí cho toàn bộ khách hàng đang sử dụng máy 2G… Nhờ làm tốt công tác tuyên truyền và có những chính sách hỗ trợ phù hợp, đến ngày 15/10/2024, số thuê bao chuyển đổi từ  mạng 2G sang sử dụng mạng 4G của nhà mạng Viettel đạt trên 98%. Trung tâm Viettel M’Drắk quyết tâm chuyển đổi 100% thuê bao đang dùng sóng 2G sẽ chuyển sang sử dụng sóng 4G của nhà mạng trước ngày 20/10/2024. 

Ngoài ra, trong tháng 10 năm 2024, Viettel M'Drăk sẽ chính thức là nhà mạng đầu tiên trên địa bàn huyện khai trương sóng 5G và áp dụng nhiều chính sách ưu đãi và gói cước tốt cho khách hàng trải nghiệm sóng 5G.

                  Tiến Đức- Mỹ Sự